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能夠取得別人的信任，是一件非常重要的事。無論在學校、家庭，或將來進入社會，當我們需要別人相信自己、願意把事情交給自己，甚至在遇到困難時願意伸出援手，平日所建立的信用就顯得格外重要。信任不是要求別人相信自己就能得到，而是從日常生活中的一言一行慢慢累積而來。一個人說話是否誠實、做事是否負責、待人是否懂得分寸，都會影響別人對他的看法。
多年前，我曾在「畢老師班級經營」發表〈誰是最美麗的孩子〉，引用美國作家 Robert Fulghum 的著作，談到幼兒園就應該學會的生活守則。今天，我想再次提出其中五項，提醒我的學生。這些道理看似簡單，卻是做人處事最基本的原則。一個人懂不懂得分寸，往往就表現在日常生活中的言語與行為。
一、不要打人（Don't hit people）
同學之間難免有嬉鬧、開玩笑的時候，但一定要懂得分寸。不要為了逗旁人開心、顯得自己很幽默，就拿別人的缺點開玩笑，甚至說出不禮貌、傷害別人自尊的話。如果自己的快樂是建立在別人的痛苦上，這樣的玩笑又有什麼值得開心的？
尤其要記住：對方的沉默，不代表他認同你的行為，更不代表你可以繼續下去。有些人不願意當場翻臉，不代表心裡不難受。言語如此，肢體上的嬉鬧更應該注意分寸，不能因為自認只是好玩，就隨意推擠、拍打或碰觸別人。
二、物歸原位（Put
things back where you found them）
教室裡的桌椅、掃具及其他公共用品，使用完畢就應該放回原處。這是很基本的生活習慣，也是對其他使用者的尊重。
如果總是隨手拿、隨手放，讓別人替你收拾，久而久之，別人自然會覺得你做事隨便、缺乏責任感。一個人做事是否可靠，往往就是從小地方看出來。當別人對你留下隨便、不負責任的印象，將來要取得信任，自然也就不容易。
三、自己弄髒的，自己收拾乾淨（Clean up your own mess）
最近幾天，我發現教室裡陸續出現一些喝完後隨意丟棄的寶特瓶。當我詢問是誰留下的，得到的回答卻是：「不是我的。」
有時候，明明親眼看見學生做了某件不適當的事，詢問時，他卻能毫不猶豫地回答：「不是我。」甚至連我親眼看見他在背後做出不當行為，他也能直接否認。
我實在不明白，為什麼連這樣的小事情，都不願意誠實承認？自己喝完的寶特瓶，拿去回收就好；做了不適當的動作，承認並改正就好。何必為了逃避責任而說謊？
當然，沒有親眼看見或缺乏證據的事情，我不會隨意認定是誰做的。但如果已經親眼看見，對方卻仍然否認，往後我又該如何相信他所說的話？
一個人如果連小事情都不願意說實話，別人又怎麼敢輕易相信他？當謊言一次又一次被識破，原本建立的信任也會逐漸消失。將來如果真的遇到重要的事情，需要別人相信自己的解釋，卻因為過去不誠實的行為而受到懷疑，那時候恐怕再怎麼解釋，也未必能立即取得信任。
四、不要拿別人的東西（Don't
take things that aren't yours）
公共用品使用完畢應該物歸原位，至於不屬於自己的私人用品，更不能未經同意就隨便拿取。
同學之間即使再熟悉，也不代表可以任意翻動或拿走對方的東西。不要以為只是借用一下，或者認為對方不會介意，就可以省略徵求同意這件事。
未經同意拿取別人的物品，不只是沒有分寸，更可能涉及竊盜。不要因為一時貪圖方便，或抱著好玩的心態，做出讓別人不敢再信任你的事情。
五、傷到別人要道歉（Say
sorry when you hurt somebody）
每個人都可能犯錯，重要的是有沒有勇氣承認，並且願意改正。
不小心傷害了別人，就應該道歉；拿了不該拿的東西，就應該歸還；自己造成的髒亂，就應該收拾乾淨。做錯事情並不可怕，連承認錯誤的勇氣都沒有，才真正令人失望。
如果願意誠實承認、真心道歉，並以實際行動改正，至少別人還願意相信你有改過的誠意。反之，如果每次犯錯都急著否認、推卸責任，甚至編造謊言，久而久之，還有誰願意相信你？
不要為了掩飾一件小事而說謊，最後卻讓自己在真正需要別人信任的時候，失去了被相信的機會。
這五項守則，都是幼兒園就已經學過的道理。如果經過一再提醒，仍然無法意識到這些行為的重要性，甚至反覆犯錯、不願改正，我也只能依據實際發生的事情，客觀地寫入學生輔導紀錄，作為後續提醒與輔導的依據。
做人懂分寸，做事有責任，說話能誠實，犯錯勇於承認。親愛的孩子，這些都比你考試能得多少分更重要。因為成績只能反映你在學業上的表現，而你為人處事的態度，才是別人是否願意尊重你、信任你，甚至將重要事情託付給你的關鍵。
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